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사학연금서비스헌장 고객만족도 조사결과 게시
- 담당부서 : 고객봉사팀
- 등록일 : 2001.06.28
- 조회수 : 3125
o 우리 공단이 학교기관 및 교직원에게 더욱 친절하고 공정하며 신속한 서비스를 제공하기 위하여, 그 기초자료로 활용하고자 실시한 사학연금서비스헌장 고객만족도 조사결과 를 붙임과 같이 알려드립니다.
o 이번 조사는 지역별·학교급별로 안배하여 선정한 학교기관의 연금업무담당자와 공단 방문 교직원중 표본을 추출하여 설문지를 우송하여 조사하였으며, 통계프로그램을 활용하여 그 결과를 분석하였습니다.
o 우리 공단직원은 이번 조사결과를 토대로 만족도가 낮은 서비스 부문을 도출하여 이를 중점 보완·개선하고, 전체 만족도에 미치는 영향도가 큰 서비스 부문을 파악하여 이를 더욱 비중있게 관리하는 등, 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
⊙ 붙 임 : 사학연금서비스헌장 고객만족도 조사결과(다운로드)
o 이번 조사는 지역별·학교급별로 안배하여 선정한 학교기관의 연금업무담당자와 공단 방문 교직원중 표본을 추출하여 설문지를 우송하여 조사하였으며, 통계프로그램을 활용하여 그 결과를 분석하였습니다.
o 우리 공단직원은 이번 조사결과를 토대로 만족도가 낮은 서비스 부문을 도출하여 이를 중점 보완·개선하고, 전체 만족도에 미치는 영향도가 큰 서비스 부문을 파악하여 이를 더욱 비중있게 관리하는 등, 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
⊙ 붙 임 : 사학연금서비스헌장 고객만족도 조사결과(다운로드)
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