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2014년도 공공기관 고객만족도 및 국민체감도조사 안내
- 담당부서 : CS기획팀
- 등록일 : 2014.10.29
- 조회수 : 5865
사학교직원 가족 여러분 안녕하십니까?
공공기관의 운영에 관한 법률 제13조에 의거 `14년 10월말부터 `15년 1월까지
기획재정부 주관으로 우리공단에 대한 고객만족도와 국민체감도 조사가
실시될 예정입니다.
조사목적은 고객만족 수준을 객관적으로 평가하여 서비스의 개선과 질적 향상을
도모하기 위함이며, 설문조사 대상은 학교기관 연금담당자, 연금수급자 그리고
최근 1년간 공단 대여서비스를 이용한 고객 중 총796명을 대상으로 실시됩니다.
설문조사 응답자로 선정되는 사학가족 분들께서는 이점 널리 양해하시고
본 조사가 원활히 진행될 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
○ 주관기관 : 기획재정부
○ 설문조사주관 : 한국능률협회컨설팅(KMAC)
○ 설문조사 실사기관 : 미공개 실시
○ 조사방법 : 직접방문에 의한 설문조사(국민체감도는 전화조사)
기타 궁금한 사항은
고객지원실 CS기획팀 02)769-4435(담당:김창수)로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
공공기관의 운영에 관한 법률 제13조에 의거 `14년 10월말부터 `15년 1월까지
기획재정부 주관으로 우리공단에 대한 고객만족도와 국민체감도 조사가
실시될 예정입니다.
조사목적은 고객만족 수준을 객관적으로 평가하여 서비스의 개선과 질적 향상을
도모하기 위함이며, 설문조사 대상은 학교기관 연금담당자, 연금수급자 그리고
최근 1년간 공단 대여서비스를 이용한 고객 중 총796명을 대상으로 실시됩니다.
설문조사 응답자로 선정되는 사학가족 분들께서는 이점 널리 양해하시고
본 조사가 원활히 진행될 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
○ 주관기관 : 기획재정부
○ 설문조사주관 : 한국능률협회컨설팅(KMAC)
○ 설문조사 실사기관 : 미공개 실시
○ 조사방법 : 직접방문에 의한 설문조사(국민체감도는 전화조사)
기타 궁금한 사항은
고객지원실 CS기획팀 02)769-4435(담당:김창수)로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
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