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성수기 인력 탄력운영으로 연금업무 처리 빨라져
- 담당부서 : 고객지원팀
- 등록일 : 2007.08.28
- 조회수 : 12
- 기사제공처 : 정책홍보팀
○ 사립학교교직원연금관리공단(이사장 서범석)은 9월 1일부터 신학기초 연금업무 폭주로 인하여 업무처리가 지연되는 사례를 예방하고, 고객만족도를 획기적으로 개선하기 위하여 ‘연금업무 성수기 인력탄력 운영’제도를 시행한다고 밝혔다.
○ 이번 제도 시행은 현재 신학기(3,4,9월)에 신규임용, 퇴직급여지급, 국고학자금대여 등 연간 연금업무 전체 처리건수의 48.6%가 집중됨에 따라 업무처리가 늦어져 교직원들의 불만요인이 되고 있음을 감안하여,
○ 연금업무를 직접 담당하지 않는 부서에서 최근에 연금업무 경험이 있는 직원을 선발, 연금업무에 투입함으로서 처리기간을 최대한 단축하기 위함이다.
○ 이번 조치로 올 9월부터는 지연 처리가 대폭 해소될 것으로 보여 고객만족에 크게 기 여할 것으로 기대된다고 하였다.
○ 이번 제도 시행은 현재 신학기(3,4,9월)에 신규임용, 퇴직급여지급, 국고학자금대여 등 연간 연금업무 전체 처리건수의 48.6%가 집중됨에 따라 업무처리가 늦어져 교직원들의 불만요인이 되고 있음을 감안하여,
○ 연금업무를 직접 담당하지 않는 부서에서 최근에 연금업무 경험이 있는 직원을 선발, 연금업무에 투입함으로서 처리기간을 최대한 단축하기 위함이다.
○ 이번 조치로 올 9월부터는 지연 처리가 대폭 해소될 것으로 보여 고객만족에 크게 기 여할 것으로 기대된다고 하였다.
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